Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 25. ledna 2025

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Emma & Olivia Boutique („Webové stránky“, „my“, „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, využíváte naše služby, nakupujete prostřednictvím webových stránek emmaolivia-boutique.com („Webové stránky“) nebo nás kontaktujete ohledně těchto webových stránek (společně „Služby“). V kontextu této zásady „vy“ a „vaše“ označuje uživatele Služeb: zákazníka, návštěvníka nebo jakoukoli osobu, jejíž údaje jsou zpracovávány podle této zásady.

Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pečlivě.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních, provozních či regulačních důvodů. Aktualizovanou verzi zveřejníme na webových stránkách, uvedeme datum „poslední aktualizace“ a přijmeme veškerá nezbytná opatření v souladu s platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Pro poskytování Služeb shromažďujeme osobní údaje z různých zdrojů. Shromážděné informace závisí na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě níže uvedených účelů můžeme vaše údaje použít ke komunikaci s vámi, zlepšování našich služeb, plnění právních povinností, zajištění souladu s předpisy a ochraně Služeb.

Údaje, které shromažďujeme

Informace poskytnuté přímo vámi:

• Kontaktní údaje: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa

• Informace o objednávce: údaje o doručení, potvrzení plateb atd.

• Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky

• Korespondence se zákaznickým servisem

Některé funkce vyžadují, abyste poskytli údaje; pokud tak neučiníte, nemusí být možné Služby využívat.

Automaticky shromažďované informace:
Používáme soubory cookie, pixely a další technologie ke shromažďování informací o vaší aktivitě na webových stránkách, včetně IP adresy, prohlížeče, zařízení, sítě a chování při používání.

Informace třetích stran:

• Technologičtí partneři (např. Shopify)

• Poskytovatelé platebních služeb

• Reklamní a analytičtí partneři (např. prostřednictvím souborů cookie, SDK atd.)

Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s těmito zásadami. Více informací naleznete v části „Webové stránky a odkazy třetích stran“.

Použití dat

Poskytování produktů a služeb:
Údaje se používají ke zpracování objednávek, plateb, zásilek, správě účtu, vrácení zboží atd. Shopify může váš účet synchronizovat s jinými službami na platformě.

Marketingové aktivity:
Údaje se používají k zasílání reklam, nabídek, e-mailů, SMS zpráv a poštovních zásilek. Pro obyvatele EHP je to založeno na oprávněném zájmu (čl. 6.1.f GDPR).

Bezpečnost a prevence podvodů:
Údaje se používají k detekci a prevenci podezřelé aktivity. Chráníme bezpečnost vašeho účtu a důvěrnost vašich přihlašovacích údajů.

Zákaznický servis a zlepšování služeb:
Údaje se používají k poskytování podpory a zlepšování Služeb (čl. 6.1.f GDPR).

Cookies

Jako většina webových stránek používáme soubory cookie. Více informací o souborech cookie Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Soubory cookie nám umožňují:

• Zapamatovat si vaše preference

• Zlepšit webové stránky

• Analyzovat provoz

• Personalizovat obsah a reklamu

Soubory cookie můžete zablokovat ve svém prohlížeči, ale to může ovlivnit funkčnost webových stránek.

Jak sdílíme data

Za určitých okolností mohou být vaše údaje sdíleny s:

• Poskytovateli služeb (IT, logistika, platby, zákaznický servis)

• Reklamními partnery

• Nástroji sociálních médií – pouze s vaším souhlasem

• Příbuznými společnostmi

• Případy vyžadované zákonem nebo během obchodních operací (např. fúze)

Typy sdílených dat:

• Identifikační údaje: kontakt, účet, objednávky

• Obchodní údaje: nákupy, vrácení zboží, zákaznický servis

• Údaje o používání: soubory cookie, historie prohlížení

• Údaje o poloze (např. IP adresa)

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky nebo zdroje. Tato zásada se na tyto stránky nevztahuje. Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany osobních údajů těchto stránek.

Uchovávání osobních údajů

Vaše údaje jsou bezpečně uloženy na našich serverech nebo serverech našich poskytovatelů služeb. Přijímáme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně vašich informací, i když internetové prostředí nikdy není zcela bezpečné.

Dotazy ohledně zásad ochrany osobních údajů

📧 info@emmaolivia-boutique.com